あるパソコンがらみの話で問い合わせしようとしたら、そこがチャットサポートしかやってなく、初めて体験しました。
う~ん、でも変な感じでしたねぇ。
画面の『しばらくお待ち下さい』という字を見ながら、1分ほどで『お待たせしました。どういうご用件でしょう』の文字が現れます。
こっちも頑張って早く文字を打ちます。
向こうの文字を打つ間もしばらく待たなくちゃいけません。
まぁ、このように待ち時間を入れながら5分ほどで『ありがとうございました』と用件は終わったのですが、何なんでしょう、この感情の無い虚しい感じは(笑)
感情的になるクレーム対策にもなるのかもしれませんが、やっぱり声を聞きたいと思うのは歳という事ですかね?
これからもっと当たり前になるのでしょうか?なんだかちょっと寂しいです。
では
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